Gizlilik Politikası

İşbu gizlilik politikası, aşağıda "site" olarak anılacak olan itineraryfrance.com internet sitesi kullanıcılarını, kişisel verilerinin ItineraryFrance tarafından ne şekilde toplanabileceği ve işlenebileceği konusunda bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

ItineraryFrance, 300 € sermayeli, Paris Ticaret ve Şirketler Sicili'ne (RCS) 107 150 435 numarasıyla kayıtlı, merkezi 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Fransa adresinde bulunan bir Basitleştirilmiş Anonim Şirket (Société par Actions Simplifiée)'tir.

ItineraryFrance, turizm alanında danışmanlık ve destek faaliyetlerinin yanı sıra seyahat şirketleri için rezervasyon hizmetleri sunmaktadır.

Veri sorumlusu

Kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu ItineraryFrance'dır.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin her türlü soru için kullanıcı, ItineraryFrance ile şu adresten iletişime geçebilir: itineraryfrance@gmail.com.

Toplanan veriler

Site üzerinden toplanan kişisel veriler özellikle şunları içerebilir:

• iletişim veya seyahat talebi formlarında iletilen bilgiler (ad/soyad, e-posta adresi, telefon numarası);
• seyahat tercihleri, tarihler, destinasyonlar, tahmini bütçe ve grup bileşimi;
• bir seyahat projesinin incelenmesi, tasarlanması, rezervasyonu ve takibi için gerekli yazışmalar;
• Google Analytics 4 kitle ölçüm çerezleri aracılığıyla toplanan gezinme verileri; yalnızca onay vermeniz hâlinde (görüntülenen sayfalar, gezinme yolları, cihaz türü, ziyaret kaynağı).

ItineraryFrance, yalnızca kullanıcılar tarafından iletilen taleplerin işlenmesi için gerekli olan verileri toplar.

İşlemenin amacı

Site üzerinde girilen kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• iletişim taleplerine yanıt vermek;
• kullanıcılar tarafından iletilen seyahat projelerini incelemek;
• kişiye özel bir seyahat teklifi tasarlamak;
• taleplerin ticari takibini sağlamak;
• gerekli olduğunda, rezervasyonların, faturalandırmanın ve tahsilatın yönetimi için Atout France'a kayıtlı bir operatör olan MYWAY'e faydalı bilgileri iletmek;
• seyahat öncesinde, sırasında ve sonrasında takip sağlamak;
• yürürlükteki yasal, düzenleyici ve sözleşmesel yükümlülüklere uymak.

Veri alıcıları

Toplanan veriler ItineraryFrance'a yöneliktir.

Seyahat projesinin bir turizm hizmeti teklifi veya rezervasyonuyla sonuçlanması halinde, bazı veriler, seyahat ve konaklama operatörleri ulusal siciline IM059190009 numarasıyla kayıtlı bir operatör olan ve Collectif MYWAY'in düzenleyici üyesi olan MYWAY'e aktarılabilir.

Veriler ayrıca, yalnızca gerekli olduğunda, talebin yönetimi, rezervasyon, ödeme, organizasyon veya seyahatin takibiyle ilgilenen hizmet sağlayıcılara ve alt yüklenicilere aktarılabilir.

ItineraryFrance ve MYWAY, kişisel verileri taleplerin işlenmesi, hizmetlerin ifası ve yasal veya sözleşmesel yükümlülüklerine uyum için gerekli olanlar dışında herhangi bir amaçla kullanmamayı taahhüt eder.

İşlemenin hukuki dayanağı

Kişisel veriler aşağıdaki dayanaklara göre işlenmektedir:

• kullanıcının bir formu doldurması veya bilgilerini gönüllü olarak iletmesi halinde verdiği rıza;
• verilerin bir seyahatin incelenmesi, teklif edilmesi, rezervasyonu veya takibi için gerekli olduğu durumlarda sözleşme öncesi veya sözleşmesel tedbirlerin ifası;
• yürürlükteki yasal yükümlülüklere uyum;
• ItineraryFrance'ın taleplerinin, müşterilerinin ve ticari faaliyetinin takibini sağlamaya yönelik meşru menfaati.

Saklama süresi

Toplanan bilgiler, yasal veya sözleşmesel bir yükümlülüğün daha uzun bir saklama süresi öngörmesi hali hariç, ItineraryFrance ile en son iletişimden itibaren azami üç yıl süreyle saklanır.

Verilerin bir seyahat sözleşmesinin ifası, faturalandırma, bir işlemin ispatı veya muhasebe yükümlülüklerine uyum için gerekli olması halinde, yasal olarak öngörülen süre boyunca saklanabilir.

Kullanıcı hakları

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat uyarınca, kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:

• kişisel verilerine erişim hakkı;
• yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı;
• verilerin silinmesini isteme hakkı;
• meşru gerekçelerle verilerinin işlenmesine itiraz etme hakkı;
• işlemenin kısıtlanmasını isteme hakkı;
• bu hakkın uygulanabildiği durumlarda veri taşınabilirliği hakkı;
• ölümünden sonra kişisel verilerinin akıbetine ilişkin talimat verme hakkı.

Kullanıcı, haklarını kullanmak için şu adrese yazabilir: itineraryfrance@gmail.com.

Talebin işleme alınabilmesi için, gerekli olması halinde, talep sahibinin kimliğini doğrulamak amacıyla bir kimlik belgesi eklenmesi istenebilir.

CNIL'e şikayet

Kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bir anlaşmazlık veya sorun yaşaması halinde kullanıcı, Fransız Veri Koruma Kurumu CNIL'e şikayette bulunabilir: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Çerezler ve kitle ölçümü

Sitenin kitle ölçümü, Google Ireland Limited tarafından sağlanan Google Analytics 4 ile gerçekleştirilir. Google Tag Manager yalnızca bir etiket yöneticisidir: kendisi hiçbir ölçüm yapmaz ve sadece Google Analytics 4'ü yüklemeye yarar. Bunların hiçbiri siz onay vermeden yüklenmez; onay verdiğinizde cihazınıza yalnızca Google Analytics 4 çerezleri yerleştirilir.

Bu kapsamda bazı veriler, AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (EU–US Data Privacy Framework) temelinde Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Google LLC'ye aktarılabilir.

Site ayrıca, sayfaların görüntülenme performansını ölçmek için barındırma sağlayıcımız Vercel tarafından sunulan Vercel Speed Insights'ı kullanır. Bu araç hiçbir çerez yerleştirmez ve sizi bir ziyaretten diğerine tanımaya yarayacak hiçbir tanımlayıcı kullanmaz: bu nedenle onayınızı gerektirmez ve çerez bandında yer almaz. Sitede başka hiçbir ölçüm, reklam veya hedefleme aracı kurulu değildir.

Kullandığımız çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek ve tercihlerinizi yönetmek için çerez politikamıza göz atın.

Telefonla pazarlama

Kullanıcı, ücretsiz olarak kaydolabileceği Bloctel telefonla pazarlama ret listesinin varlığı hakkında bilgilendirilir: https://www.bloctel.gouv.fr/.

Veri güvenliği

ItineraryFrance, kişisel verileri kayıp, yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korumak için makul önlemler uygular.

Bununla birlikte, hiçbir elektronik iletim veya saklama sisteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Gizlilik politikasında değişiklik

ItineraryFrance, işbu gizlilik politikasını yasal, düzenleyici, teknik veya operasyonel gelişmelere uyarlamak amacıyla her zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

Uygulanabilir sürüm, ziyaret anında sitede yayınlanmış olan sürümdür.