Özel Küçük Gruplar İçin Fransa DMC’si: Seyahat Danışmanı Rehberi

Fransa DMC’si (destination management company, yani destinasyon yönetim şirketi), Fransa’da bir seyahati tasarlayan, rezerve eden ve sahada yürüten yerel bir operatördür; müşteri ise sizde, seyahat danışmanında kalır. Özel bir küçük grup için Fransa seyahati planlıyorsanız, Fransa merkezli bir DMC’nin size nasıl yardımcı olabileceğini aşağıda bulacaksınız.

Müşterileriniz kalabalık bir otobüs turu istemiyor. Küçük bir grup hâlinde, kendilerine göre kurulmuş bir rotada seyahat etmek istiyorlar: kendi rehberleri, kendi otelleri, kendi temposu; önemli yerlerde belirli saatlere ayarlanmış bir şoför ve ziyaretler, arada da serbest zaman. Bunu yabancı bir ülkede organize etmek kısa sürede bunaltıcı hâle gelebilir: rota her tedarikçiye, her tedarikçi de rotaya uymak zorundadır. İşte tam bu noktada Fransa merkezli yerel bir DMC çok işe yarar.

İçindekiler

• Fransa DMC’si Nedir, Seyahat Danışmanına Ne Kazandırır?
• Fransa DMC’si Sizin İçin Neleri Üstlenir?
• DMC, Tur Operatörü ve Seyahat Danışmanı: Farkı Ne?
  • Tek Bir Şirket Üçü Birden Olabilir mi?
• Seyahat Acentesi İçin Küçük Grup Seyahati Nedir?
• Özel Küçük Grup Seyahati İçin Neden Fransa?
• Fransa DMC’si Özel Bir Grup İçin Neler Ayarlayabilir?
• Fransa DMC’siyle Çalışmak Adım Adım Nasıl İşler?
  • Net Fiyat: Satış Fiyatını Siz Belirlersiniz
  • Komisyon: Müşteriyi Siz Getirirsiniz
• Fransa DMC’si Nasıl Seçilir? Uyarı İşaretleri ve Dikkat Edilecekler
  • Uyarı İşaretleri
  • Dikkat Edilecekler
• Fransa Seyahatinde DMC Ne Zaman Gerekir, Ne Zaman Gerekmez?
• Fransa DMC’niz Olarak Itinerary France ile Çalışmak
• Özetle
• Sıkça Sorulan Sorular
  • Turizmde DMC Nedir?
  • DMC ile Tur Operatörü Arasındaki Fark Nedir?
  • Turizmde FIT Ne Demek?
  • Küçük Grup Seyahati Kaç Kişidir?
  • Net Fiyat mı Komisyon mu: Fransa DMC’si Seyahat Danışmanlarıyla Nasıl Çalışır?
  • DMC Müşterilerimle Doğrudan İletişime Geçer mi?
  • Fransa’da Bir DMC’nin Kayıtlı Olması Gerekir mi?
  • Fransa’ya Özel Grup Seyahati İçin Brief’i Ne Kadar Önceden Göndermeliyim?

Fransa DMC’si Nedir, Seyahat Danışmanına Ne Kazandırır?

Önce kısa bir tanım. DMC, yani destinasyon yönetim şirketi, tek bir destinasyonda uzmanlaşmış yerel bir operatördür: seyahati tasarlar, yerel tedarikçilerle rezerve eder ve sahada yürütür. DMC’ler en çok toplantı, teşvik ve etkinlik alanında tanınır; bizim gibi bazıları ise küçük gruplara yönelik tatil seyahatlerinde uzmanlaşmıştır.

DMC, her gün satmadığınız bir destinasyon ya da sahada ekip gerektiren bir seyahat için yerel bir ortak arayan ve operasyonu devretmek isteyen seyahat danışmanlarının işine yarar. DMC rotayı tasarlar, ardından seyahati perde arkasında planlar, koordine eder ve organize eder; müşteri ilişkisi ise danışmanda kalır.

DMC ayrıca sizin dilinizde ve Fransızca destek sunar. Bir sorun çıktığında, örneğin otelde ya da bir restoranda iletişim sorunu yaşandığında bu gerçekten çok işe yarar. Üstelik ortaklarını tanır: nereye gidileceğini de, nelerden kaçınılacağını da bilir.

Bazı durumlarda DMC, aklınızdaki rotayı olduğu gibi alıp organize edebilir ve yürütebilir. Ama sahadaki durumu bildiği için normalde size yardımcı olur ve rotada yerine oturmayan bir şey varsa bunu söyler.

Fransa DMC’si Sizin İçin Neleri Üstlenir?

Genellikle müşteri ilişkisi seyahat danışmanında kalır ve müşterinin muhatabı o olmaya devam eder. Danışman müşterinin ne istediğini not eder: nereye gitmek istediğini, bütçesini, temposunu vb. Ardından ya zaten çalıştığı ve memnun kaldığı bir DMC ile devam eder ya da hem kendi seyahat anlayışına hem de müşterisininkine uyan bir DMC arar. Brief’i Fransa merkezli DMC’ye gönderir; DMC de şunları üstlenir:

• rota tasarımı
• rezervasyonlar:
  • oteller
  • özel rehberler
  • ulaşım
  • özel şoförler
  • aktiviteler
  • restoranlar
  • özel talepler
• yerel tedarikçiler
• seyahat sırasında destek
• seyahat sırasında sorun çözme

Uluslararası uçuşlar ve seyahat sigortası genellikle danışmanda kalır.

Örneğin Itinerary France, müşteri brief’ini sağlayan bağımsız seyahat danışmanlarıyla çalışır; ekibimiz rotayı geliştirir, Fransız tedarikçileri koordine eder ve yolculuk boyunca yolculara Fransa’dan uzaktan destek verir.

DMC, Tur Operatörü ve Seyahat Danışmanı: Farkı Ne?

Konu biraz karışık: bazı şirketler üçü birdendir, bazıları yalnızca biri. Fransa’ya gitmek isteyen birini örnek alalım:

Rol	Kısaca	Ne yapar
Seyahat danışmanı	Müşteriyle konuşur; seyahati seçmesine, tasarlamasına ve rezerve etmesine yardımcı olur.	Müşteri ilişkisi, seyahat tasarımı, müşteriye satış, rezervasyon, ödeme. Gerektiğinde bir tur operatörüne ya da DMC’ye başvurabilir. Seyahat danışmanları danışmanlık yapar ve satar; seyahati sahada yürütmez.
Tur operatörü (TO)	Seyahat ürünleri oluşturur ve/veya satın alır, bunları paketler, fiyatlandırır ve satar.	Ürün oluşturma, sözleşme, paketleme ve dağıtım. Tur operatörleri paketlerini doğrudan, seyahat danışmanları aracılığıyla ya da her iki yoldan satar. Yerel operasyon için bir DMC’ye dayanabilir.
DMC (destinasyon yönetim şirketi)	Fransa’da sahada olan her şeyi ayarlayan yerel uzman ve operatör.	Destinasyonunu derinlemesine tanır. Çoğunlukla B2B çalışır (seyahat danışmanları, acenteler ve tur operatörleri için), bazen de doğrudan yolcularla. Talebi alır, yerel rotayı tasarlar, yerel tedarikçilerle sözleşme yapar ve pazarlık eder, fiyat verir, rezerve eder ve teyit eder, ardından operasyonu yürütür.

Sınırlar net değil: bazı şirketler birden fazla rol üstlenir, bazı işleri de biri ya da öteki yapabilir; bu yüzden her ilişki farklıdır. Belirsiz kalmaması gereken şey ise her seyahatteki sözleşmesel roldür: yolcuya kim satıyor, ödemeyi kim tahsil ediyor ve seyahatten kim sorumlu. Bu, her şirketin kullandığı etikete değil, seyahatin nasıl satıldığına bağlıdır ve net fiyat ve komisyon bölümünde ele alınır. Bir destinasyonu DMC olmadan da satabilirsiniz: onu iyi tanıdığınız için ya da talep kendi başınıza halledebileceğiniz türden olduğu için.

Tek Bir Şirket Üçü Birden Olabilir mi?

Olabilir. Arayıp “Fransa’ya gitmek istiyorum” diyen bir müşteri düşünün.

• Seyahat danışmanı olarak şirket müşteriye danışmanlık yapar ve seyahati tasarlar.
• Tur operatörü olarak otel + transferler + rehber + aktiviteleri paketler ve hepsini tek fiyatla, tek bir paket olarak satar.
• DMC olarak fiziksel olarak Fransa’dadır: havalimanı transferlerini, rehberleri, gezileri ve ulaşımı yürütür, otelleri ve restoranları rezerve eder.

Yani aynı şirket, gayet meşru bir şekilde, aynı anda seyahat danışmanı, tur operatörü ve DMC olarak çalışabilir. Ancak her seyahatte, şirketin gerçekte hangi rolü üstlendiğini yolcuyla yaptığı sözleşme belirler.

Seyahat Acentesi İçin Küçük Grup Seyahati Nedir?

Küçük grup seyahati, büyük bir otobüsle yapılan ve çok daha az esneklik sunan geleneksel grup turuyla aynı şey değildir.

Küçük grubun resmî bir büyüklüğü yoktur. Itinerary France’ta 2 ile 15 kişilik gruplarla çalışırız: bu bizim kendi kapsamımızdır, bir sektör standardı değil. Sektörde “küçük grup” çoğu zaman birbirini tanımayan ve ortak bir kalkışta buluşan yolcuları da ifade eder. Itinerary France ise aynı anda tek bir grupla çalışır. Yolcular çoğunlukla birbirini zaten tanır (bir aile, bir arkadaş grubu ya da özel bir kuruluş); bu da hem planlamada hem de günden güne daha fazla esneklik sağlar. Kendi oluşturup kendiniz sattığınız küçük bir grup turu da olabilir: bu, müşterilerinize ne sunduğunuza bağlıdır. Tedarikçilerin grubunuzu bireysel (FIT) koşullarla mı yoksa grup koşullarıyla mı rezerve edeceği, yalnızca grubun büyüklüğüne değil, her birine bağlıdır.

Bizim aralığımızda aslında iki büyüklük vardır. 7 yolcuya kadar seyahat en özel hâlindedir: tüm grup özel şoförlü tek bir araca sığar ve birlikte hareket eder. 8 yolcudan itibaren minibüs gibi daha büyük bir araç ya da iki araç gerekir; lojistik daha fazla parçaya bölünür ve rota aynı olsa bile seyahat biraz daha az özel hissettirir.

Sektörde FIT terimi de kullanılır: Free Independent Traveller (Fully Independent Traveller biçimine de rastlarsınız). Herhangi bir grup kalkışının dışında, kendilerine özel hazırlanmış bir rotayla seyahat eden bireyleri, çiftleri, aileleri ya da arkadaşları kapsar.

Küçük grubun avantajı, seyahatin çok daha kişiye özel ve esnek olabilmesidir; yolculuk sırasında yolcular deneyimin kendileri için tasarlandığını hisseder. Küçük bir grup, büyük bir grubun gidemediği yerlere de gidebilir: otobüs kabul etmeyen küçük bir aile şaraphanesinde tadım (Bordeaux’da ya da Alsace’ta), Vosges Dağları’nın yükseklerinde, bir dağ yoluyla ulaşılan ve yemeğin çiftliğin kendi ürettiklerinden oluştuğu, ferme-auberge denen bir çiftlik lokantasında öğle yemeği ya da Loire şatoları arasında bisiklet. Grup kendini özel hisseder; kalabalık yüzünden kulaklıkla değil, doğrudan onlarla konuşan bir rehberle gezer. Daha küçük otellerde de kalabilir: bir otobüse verecek kırk odası olmayan butik evlerde ya da bir şatoda.

Özel küçük grup seyahati, organize bir yolculuğun avantajlarını özel bir deneyimin samimiyeti, esnekliği ve kişiselleştirmesiyle birleştirir.

Özel Küçük Grup Seyahati İçin Neden Fransa?

Çünkü Fransa çok şey sunar, özellikle de tek seyahatte birden fazla bölge. Örneğin Paris ile Provence’ı tek rotada birleştirebilir ya da buna Loire Vadisi’ni, Normandiya’yı, hatta Bordeaux ve Dordogne’u ekleyebilirsiniz.

Küçük bir grup, konfordan ödün vermeden Fransa’nın daha küçük yerlerine ulaşabilir.

Fransa ayrıca muazzam bir bölge çeşitliliği sunar; hangilerinin uyduğunu bize brief söyler. Müşterileriniz şarap tatmak, deniz kenarında vakit geçirmek ya da dağlara gitmek istiyorsa, hatta üçünü birden tek seyahatte istiyorsa, aynı seyahati önermeyiz!

İşte bazı bölgeler ve sundukları:

Bölge	Ne sunar	Örnek seyahat
Provence	Çiçek açmış lavantalar (haziran sonundan temmuz ortasına), tepe köyleri, pazarlar, Camargue	Provence ve Camargue araba turu
Bretanya	Deniz: pembe granit kıyısı, kıyı patikaları	Talep üzerine kişiye özel
Normandiya	İkinci Dünya Savaşı (D-Day çıkarma plajları), Mont Saint-Michel	Normandiya çıkarma plajları gezisi, Mont Saint-Michel ve Saint-Malo gezisi
Fransız Alpleri	Dağ gölleri ve köyleri, yazın yürüyüş, kışın kayak	Talep üzerine kişiye özel
Alsace	Şarap rotası, yarı ahşap evli köyler, kasım sonundan itibaren Noel pazarları	Alsace Noel pazarları gezisi
Côte d’Azur	Akdeniz kıyısı, Nice, tepe köyleri, arabasız gezmesi kolay	Nice’ten Côte d’Azur gezisi
Bordeaux ve Dordogne	Bordeaux bağları (Saint-Émilion dâhil), şatolar ve gastronomi (Dordogne)	Bordeaux ve Dordogne gezisi
Loire Vadisi	Şatolar, Loire boyunca bisiklet	Bisikletle Loire şatoları

Fransa’da özel seyahat etmenin asıl avantajı, yolculardan sabit bir rotaya uymalarını istemek yerine bu destinasyonları ve deneyimleri yolculara göre birleştirebilmektir. Eklediğiniz her bölge kendi otellerini, transferlerini ve koordine edilecek tedarikçilerini de beraberinde getirir; bu da bizim uzmanlık alanımız.

Fransa DMC’si Özel Bir Grup İçin Neler Ayarlayabilir?

• Konaklama: dört yıldızlı oteller ve butik evler; talep üzerine beş yıldızlı otellere ve şato konaklamalarına kadar.
• Özel ulaşım: özel şoförler, transferler, trenler ve daha fazlası.
• Özel rehberler ve tur yöneticileri: bir musée de France’ın ya da tescilli bir tarihî anıtın rehberli ziyaretleri için guide-conférencier kartı sahibi bir rehber zorunludur; başka yerlerde (bir köy, bir bağ, bir pazar) profesyonel bir yerel rehberin bu karta sahip olması gerekmez. Tur yöneticisi (accompagnateur) farklı bir roldür: grupla birlikte seyahat eder ve lojistiği yönetir, ancak kart olmadan bu mekânlarda ziyareti yönetemez.
• Yemek ve şarap: yemek atölyeleri, pazarlar, şarap evleri, özel yemekler.
• Kültürel deneyimler: müzeler, sanatçılar, tarihî mekânlar, atölyeler.
• Açık hava deneyimleri: bisiklet, yürüyüş, yelken ve daha fazlası.

Fransa DMC’siyle Çalışmak Adım Adım Nasıl İşler?

1. Danışman müşteri brief’ini paylaşır: tarihler, bütçe, ilgi alanları, yolcu sayısı.
2. DMC rotayı tasarlar ve fiyatlandırır: gün gün, tedarikçilerin müsaitliğine göre kontrol edilmiş, kişiye özel bir program; belirli bir süre geçerli bir fiyatla.
3. Danışman bunu müşteriye sunar: ticari muhatap seyahat danışmanı olarak kalır.
4. Rezervasyon yazılı olarak teyit edilir: kapora ödenir, ardından DMC otelleri, rehberleri, şoförleri ve deneyimleri rezerve eder.
5. Seyahat Fransa’da yürütülür: sahada yerel koordinasyon.
6. DMC yolculuk boyunca müşterilere destek olur: çoğu zaman uzaktan, telefonla ya da mesajla; grupla birlikte seyahat eden bir tur yöneticisiyle yerinde destek ise teklif aşamasında planlanır.

Baştan sona müşterinizin danışmanı siz olarak kalırsınız. Seyahat sırasında sorunların DMC’ye nasıl ulaşacağını siz seçersiniz: müşterileriniz DMC’yi doğrudan arar ya da sizi arar, siz de iletirsiniz. Bunu kalkıştan önce netleştirin; saat farkı olduğunda, bir tren iptal edildiğinde doğrudan hat çoğu zaman daha hızlıdır; acil bir durumda ise DMC, ne kararlaştırmış olursanız olun müşterilerinize doğrudan ulaşabilmelidir. Nasıl ödeme alacağınız ise ayrı bir seçimdir ve iki model vardır: net fiyat ya da komisyon.

Net Fiyat: Satış Fiyatını Siz Belirlersiniz

• DMC size net bir fiyat verir.
• Kendi kârınızı eklersiniz, satış fiyatını belirlersiniz ve müşterinize kendi adınızla fatura kesersiniz.
• Üzerine koyduğunuz sizindir; net fiyat müşterinizin gördüğü hiçbir belgede yer almaz.

Bu modeli tercih eden danışmanlar fiyatı kontrol etmek ve seyahati kendi adlarıyla satmak ister. Bu modelde yolcuya genellikle siz satarsınız ve ödemeyi siz tahsil edersiniz, ardından net fiyatı DMC’ye ödersiniz; DMC de tedarikçiniz olarak sizden satın aldığınız hizmetleri rezerve eder ve yürütür. Bazı DMC’ler net fiyatta bile seyahat sözleşmesini yolcuyla kendileri imzalar; bu yüzden fiyat vermeden önce sözleşmeyi kimin imzaladığını kontrol edin.

Komisyon: Müşteriyi Siz Getirirsiniz

• Müşteri fiyatı ve komisyonunuz her seyahat için birlikte belirlenir.
• Müşteriyi siz getirirsiniz ve seyahati kendi adınızla satmak zorunda değilsiniz.
• Komisyonunuz hiçbir şey teyit edilmeden önce belirlenir.

Bu modeli tercih eden danışmanlar seyahati kendi adlarıyla satmamayı yeğler. Bu durumda yolcu genellikle DMC ile ya da onun üzerinden çalıştığı kayıtlı operatörle sözleşme yapar, ödemeyi doğrudan ona yapar ve onun mali güvencesi kapsamında olur; siz ise aracı olarak komisyon alırsınız, ancak kendi ülkeniz aracılara yine de bazı yükümlülükler getirebilir. Her iki durumda da müşteri sizindir.

Fransa DMC’si Nasıl Seçilir? Uyarı İşaretleri ve Dikkat Edilecekler

Uyarı İşaretleri

• Kayıt ya da sigorta yok: sözleşmeyi imzalayan şirket size bir Atout France kayıt numarası, mali güvence ya da mesleki sorumluluk sigortası gösteremiyor.
• Birçok ülkede yerel uzmanlık iddia ediyor: bir DMC’nin değeri, destinasyonunu tedarikçileri ve kısıtlarıyla birlikte derinlemesine tanımasıdır. Ülke listesi uzadıkça bu bilginin yüzeysel kalma ihtimali artar: Fransa’yı gerçekten ne kadar tanıdığını sorun.
• Adı belli bir muhatap yok: dosyanızla gerçekte kimin ilgilendiğini bilemiyorsunuz.
• Ödeme kişisel bir banka hesabına isteniyor.

Dikkat Edilecekler

• Yerel uzmanlık: nereye gidileceğini ve nelerden kaçınılacağını bilir.
• Tedarikçi ilişkileri: sahadaki ortaklarını tanır.
• Kişiselleştirme: brief’inize göre tasarım yapabilir ya da elinizdeki rotayı alıp neyin değişmesi gerektiğini söyleyebilir.
• Nişinize uygunluk: sahada çok iyi operasyon yürüten bir DMC, müşterileriniz için doğru DMC olmayabilir. Nişiniz çiftlere yönelik özel seyahatlerse, çoğunlukla büyük gruplara otobüs turları düzenleyen bir Fransa DMC’si, o alanda ne kadar saygın olursa olsun, aradığınız şey değildir.
• İletişim: sizin dilinizde ve Fransızca destek.
• Acil durum desteği: müşterileriniz Fransa’dayken iptal edilen bir treni ya da bir otel hatasını kimin çözeceği.
• Ticari model: net fiyat, komisyon ya da ikisi birden.

Fransa Seyahatinde DMC Ne Zaman Gerekir, Ne Zaman Gerekmez?

DMC özellikle şu durumlarda işe yarar:

• müşterileriniz tamamen kişiye özel bir rota istiyorsa
• grup birden fazla bölgeyi dolaşacaksa
• birden fazla özel transfer varsa
• müşterilerinizin özel rehbere ihtiyacı varsa
• seyahatte özel deneyimler yer alıyorsa
• yolcular aileler ya da çok kuşaklı gruplarsa
• yerel tedarikçi ilişkileriniz yoksa
• seyahat sırasında Fransa’da bir muhatap istiyorsanız

Şu durumlarda DMC’ye ihtiyacınız olmayabilir:

• müşterinin yalnızca basit bir otel rezervasyonuna ihtiyacı varsa
• müşteri rotayı tamamen kendi başına yürütecekse
• karmaşık bir lojistik yoksa
• kendi başınıza halledebileceğinizden eminseniz

Fransa DMC’niz Olarak Itinerary France ile Çalışmak

Itinerary France, Fransa’da bir DMC ve yerel operatördür. Bağımsız seyahat danışmanları için Fransa’nın her yerinde özel seyahatleri tasarlar, rezerve eder ve yürütürüz: 2 ile 15 yolcu arası gruplar için, aynı anda tek bir grupla; yolcular ister birbirini zaten tanısın, ister sizin oluşturduğunuz küçük bir grup turuna katılsın. Müşteri sizde kalır ve bizimle nasıl çalışacağınızı siz seçersiniz: net fiyatla ya da komisyonla; müşterilerinize sizi devre dışı bırakarak asla ticari amaçla yaklaşmayız. Itinerary France, Collectif MYWAY üyesidir ve her seyahat, Atout France siciline IM059190009 numarasıyla kayıtlı MYWAY SAS üzerinden sözleşmeye bağlanır: müşterilerinizin ödemeleri bu şirketin mali güvencesiyle korunur, seyahat de mesleki sorumluluk sigortası kapsamındadır. Seyahat sırasında müşterilerinize Fransa’dan, telefonla ya da mesajla uzaktan destek veririz ve aksilikleri doğrudan tedarikçilerle çözeriz. Siz istemedikçe yerinde bulunmayız: istediğinizde ekibimizden biri, seyahatin tamamında ya da bir bölümünde tur yöneticisi olarak grupla birlikte seyahat edebilir. 24 saat içinde, çoğu zaman birkaç saatte yanıt alırsınız; tüm koşullar seyahat danışmanlarına yönelik sayfamızda yer alıyor.

Özetle

• Fransa DMC’si seyahati tasarlar, rezerve eder ve sahada yürütür; müşteri sizde kalır.
• Grup koşulları sabit bir grup büyüklüğüne değil, her tedarikçiye bağlıdır: teklifinizdeki hangi rezervasyonların bu koşullara tabi olduğunu sorun.
• Net fiyat (fiyatı siz belirlersiniz) ile komisyon (müşteriyi siz getirirsiniz) arasında seçim yapın ve bunu, seyahat sözleşmesini kimin imzaladığıyla birlikte, hiçbir şey teyit edilmeden netleştirin.
• Atout France sicilini kontrol edin ve kayıtlı şirketin sözleşmede adı geçen şirket olduğundan emin olun.

Sıkça Sorulan Sorular

Turizmde DMC Nedir?

DMC, tek bir destinasyonda uzmanlaşmış ve seyahatleri sahada yürüten yerel bir operatördür; çoğunlukla seyahat danışmanları, acenteler ve tur operatörleri için çalışır. Fransız profesyoneller buna çoğu zaman réceptif der. İki kelime de hukuki bir statü değildir: şirketin neyi satabileceği ve kayıtlı olması gerekip gerekmediği, gerçek faaliyetine bağlıdır.

DMC ile Tur Operatörü Arasındaki Fark Nedir?

Fark bir işlev farkıdır: tur operatörü seyahat ürünlerini paketler ve satar, DMC ise sahada olanları ayarlar ve yürütür; tur operatörü bunun için bir DMC’ye dayanabilir. Tek bir şirket iki rolü birden üstlenebilir; bu yüzden her seyahat için sözleşmeyi kontrol edin: yolcuya kimin sattığını ve seyahatten kimin sorumlu olduğunu o söyler.

Turizmde FIT Ne Demek?

FIT, Free Independent Traveller’ın kısaltmasıdır (Fully Independent Traveller biçimine de rastlarsınız): herhangi bir grup kalkışının dışında, kendilerine özel hazırlanmış bir rotayla seyahat eden bireyler, çiftler, aileler ya da arkadaşlar. Bir büyüklük değil, bir rezervasyon kategorisidir: rezervasyonu hangi noktadan itibaren grup koşullarına geçireceğine her tedarikçi kendisi karar verir.

Küçük Grup Seyahati Kaç Kişidir?

Sektör genelinde geçerli bir tanım yoktur. Itinerary France’ta bu, 2 ile 15 yolcudan oluşan özel bir grup demektir ve aynı anda tek bir grupla çalışılır: çoğunlukla birbirini zaten tanıyan kişiler, bazen de seyahat danışmanının oluşturduğu küçük bir grup turu. 7 yolcuya kadar tüm grup özel şoförlü tek bir araca sığar; 8 yolcudan itibaren daha büyük bir araç ya da iki araç gerekir.

Net Fiyat mı Komisyon mu: Fransa DMC’si Seyahat Danışmanlarıyla Nasıl Çalışır?

Fark yalnızca nasıl ödeme aldığınızda değil, seyahati kimin sattığındadır. Net fiyatla genellikle seyahati kendi adınızla satar, ödemeyi tahsil eder ve net fiyatı DMC’ye ödersiniz; satıcı olmanın getirebileceği yükümlülükler de sizde olur. Komisyonla yolcu genellikle DMC ile ya da onun kayıtlı operatörüyle sözleşme yapar ve ona öder, siz ise aracı olarak ödeme alırsınız. Her durumda sözleşmeyi kontrol edin: bazı DMC’ler net fiyatta bile sözleşmeyi yolcuyla kendileri imzalar.

DMC Müşterilerimle Doğrudan İletişime Geçer mi?

Bunu hiçbir şey teyit edilmeden önce yazılı olarak kararlaştırın: seyahat sırasında müşterileriniz DMC’yi doğrudan arayabilir ya da sizi arar, siz de iletirsiniz. Acil bir durumda ise DMC müşterilerinize doğrudan ulaşabilmelidir. Bir DMC’nin asla yapmaması gereken şey, müşterilerinize ne bu seyahat ne de bir sonraki için ticari amaçla yaklaşmaktır.

Fransa’da Bir DMC’nin Kayıtlı Olması Gerekir mi?

Etikete değil, faaliyetine bağlıdır. Paket hazırlayıp satan ya da kendisi sağlamadığı seyahat hizmetlerini satan bir şirket Atout France’a kayıtlı olmak zorundadır; yalnızca kendi hizmetlerini satan bir şirket ise değildir. İkisi arasında kalan durumlarda yanıt, neyin kime satıldığına ve yolcuyla kimin sözleşme yaptığına bağlıdır. Sizin için önemli olan, müşterilerinizin seyahat sözleşmesini imzalayan şirkettir: herkese açık sicilde o şirketi kontrol edin.

Fransa’ya Özel Grup Seyahati İçin Brief’i Ne Kadar Önceden Göndermeliyim?

Olabildiğince erken. Itinerary France ile 24 saat içinde, çoğu zaman birkaç saatte ilk yanıtı alırsınız; ardından 5 ile 10 iş günü içinde tam bir teklif gelir (kendi rotanızı fiyatlandırmamız için gönderirseniz biraz daha uzun sürer) ve teklif 14 gün geçerlidir. Yoğun sezon için ya da bazı rezervasyonlar, kendi kapora takvimi ve iptal koşulları olan grup koşullarına tabi olduğunda daha fazla zaman tanıyın.